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よくある質問
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店舗でのご購入も可能です。高校生以下の方は保護者同伴でお越し下さい。
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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社 東京屋
運営統括責任者
河野　元幸
所在地
北海道札幌市東区本町1条7丁目3-21
電話番号
011-790-8300
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
　・ ご購入の際の送料
　・ 代金引換でご購入の際の代引手数料
　・ 銀行振込でご購入の際の振込手数料
申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。
不良品
商品到着日から７日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。 ただし、空気ビニール製品（くじを含む）・バルーン製品・ヘリウムガス・電池・型抜き等の商品および初期不良以外の理由による返品・交換には応じることができませんので予めご了承願います。
販売数量
特に指定はございません。（商品によって設定あり）
引き渡し時期
基本的には、受注後4営業日（土曜・日曜・祝日を除く）以内に発送の準備を整え、代金を通知いたします。 通常の場合 、商品の到着はお届け場所により弊社出荷後1〜5日程度要します。万が一、品切れ等によりお届けが遅れる場合や入手困難な商品がございましたらメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
お支払い方法
代金引換・銀行振込
お支払い期限
　- 代金引換の場合
　　商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。

　- 銀行振込購入の場合
　　弊社より代金通知後、7日以内に弊社指定口座へご入金下さい。
　　※7日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
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返品期限
商品到着日から７日間以内に生じました初期不良もしくは発送商品に間違いがございましたら、電話/FAX/Eメールにてご連絡下さい。ただし、不良品対象外商品および初期不良の場合以外、商品の返品・交換には応じられません。
返品送料
初期不良もしくは発送商品に間違いがございましたら、当店着払いにて対応いたします。ただし、不良品対象外商品（くじを含む空気ビニール製品・バルーン製品・ヘリウムガス・光り物・型抜き）については返品はできません。また、初期不良以外の理由による返品はお受けできません。予めご了承願います。