申し訳ございませんが、受け付けておりません。
在庫管理のため、このWebショップからの注文に限り有効とさせていただきます。
申し訳ありませんが、バラでは購入できません。
当社は卸売りのため箱、袋単位での販売となります。
商品ごとに設定された入数（1箱の中に入っている数）の倍数でのご注文のみお受けしております。
原則として、在庫数のお答えはしておりません。
現時点で在庫があっても、ご注文を頂いた時点や、ご来店頂いた時にはすでに品切れという場合があります。
WEBでご注文頂いた商品の中に品切れ等ある場合はこちらからご連絡差し上げます。
商品名、数量、納期をご検討の上メールにて、お問い合わせください。
別途、ご回答させていただきます。
※具体的な在庫数に関してはお答えできませんので、ご了承ください。
会社・ご自宅へのお届けの場合、お支払い方法は2種類です。
・代金引換（代引き）
最も早いお届けが可能です。商品が揃い次第、即出荷させていただきます。
運送業者に代金を支払い商品をお受け取り下さい。
・銀行振込
出荷準備ができ次第、代金確定メールをお送りします。
メールに記載のお支払い金額・銀行名・口座番号をご確認いただき、お振込みください。入金確認後、順次出荷致します。
ご注文時とは代金が変わることがございますので、必ず「お振込み金額が確定しました」というメールを確認してからお振込をお願いします。
なお、店頭でお引き取りの場合は現金のみでのお支払いになります。
※クレジットカード決済、スマホ決済には対応しておりません。ご了承ください。
ご希望の納期がある場合は、『到着希望日』欄に期日をご記入下さい。
その上で『上記の期日までに発送を希望』もしくは『期日指定で発送（期日以外は到着不可）』欄どちらかにチェックを入れてください。
■上記の期日まで…その日より前にお届けすることもございます。
■期日指定…指定された当日のお届けとなります。
希望期日までにお届けできないことが想定される場合はメール又はお電話にてご連絡差し上げます。
なお『到着希望日』の指定はご注文日から最大7日以内に限らせていただきます。１カ月後などの日付をご指定頂きましても対応致しかねますのでご注意下さい。
特にお急ぎの場合は、『代引き』を選択の上、必ず到着希望期日を明記してください。
可能です。配送先設定で「東京屋店頭引取」を選択の上、ご希望の引取日をご記入ください。
■夏季営業時間（4月〜10月）9:00〜17:30
定休日：日・祝日・8/14〜16
■冬季営業時間（11月〜3月）9:00〜17:30
定休日：土・日・祝日・12/30〜1/4・2/28
お引き取りの際は、上記営業時間内でのご来店をお願い致します。
繁忙期（6月〜9月）は大変込み合いますので、お時間に余裕をもってご来店ください。
出荷前でしたら対応可能です。追加のご注文の際には、備考：伝達メッセージ欄に必ず追加注文の旨を明記してください。
何も記載のない場合は、別注文として取り扱うこともございます。
追加が発生しそうな場合は早急にメールで構いませんのでご連絡ください。
通常、ご注文日の翌日〜4日程度でお届けします。
出来る限り早めの発送を心がけておりますが、繁忙期中（6〜9月）や商品に欠品がある場合などは発送までに3〜4営業日程度要する事もございます。
地域によっては発送日から到着まで4日程かかる場合もございますので、お急ぎの場合は早めのご注文をお願いいたします。
お届け日の目安はこちらもご覧ください：配送日・配送料金
ご注文後は、自動的に注文確認メールが送信されます。
メールが届かない場合は下記の理由が考えられます。
・迷惑メールフォルダへ振り分けられている
自動配信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。お手数ですが受信フォルダ以外もご確認ください。
・ドメイン指定受信の設定をされている
「@tokyo-ya.jp」からのメールを受信できるようお客様の方でご設定ください。
・ご入力のメールアドレスが間違っている
お間違いに気づかれた際は、お手数ですが正しいメールアドレスをご入力の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送に必要なご確認事項があった場合、弊社ではメールでご連絡差し上げております。
ご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。
確実にご連絡が取れるよう、アドレスの間違いや受信設定をよくご確認いただきますようお願い致します。
配送完了メールが届いた後の配送日や到着時間の変更希望につきましては、メールに記載があります荷物番号で運送会社へ直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
商品到着日から７日間以内に生じた初期不良(※業務用商材を除く)、もしくは発送商品に誤りがあった場合は返品・交換の対応をさせていただきます。
使わなかった、買いすぎた、イメージと違うなどお客様都合による返品、交換は一切対応致しかねますのでご了承下さい。
会員登録されなくてもお買い物は可能です。
登録していただくと次回以降の注文者情報・送付先入力が省略され、購入履歴もご確認いただけるようになります。
繰り返しご注文される場合は便利ですので、ぜひご利用ください。
会員登録を解除されたい場合は、退会申し込みフォームよりご連絡ください。
新規お取引に制限や条件はございません。
弊社では法人・個人関わらず、全てのお客様にWEBからご注文頂くか、店舗で直接ご購入頂いております。
事前にしていただく手続き等はございませんので、そのままご注文ください。
弊社では、「納品書 兼 領収書」を適格請求書としてご利用いただけるよう対応しております。
お買い上げ方法に関わらず、すべてのお客様へ、インボイス対応の「納品書 兼 領収書」をお渡ししておりますので、ご安心下さい。
詳しくは下記をご覧ください。
インボイス対応の請求書の発行をご希望のお客様へ
通常の商品より安価で提供しているため、商品によっては0〜20％程度不良が出る可能性が高い商品のことです。
そのため不良が発生致しましても交換、返品及び返金等一切対応ができませんのでご注意下さい。
ご注文の際は２割程度の不良品の可能性を見込んで数量の確保または価格の設定をおすすめします。
■対象商品
・光るおもちゃ等、電池を使用するおもちゃ類
・空気ビニール製品
・型抜き
・ウォーターボール等、類似商品
・その他、業務用商材マーク表示商品
※くじの景品を含む
頻繁な物価変動が続く状況を鑑み、お客様に常に最新の情報を提供するため、現在はお取り扱いをしておりません。
販売商品の一覧、詳細等は弊社WEBサイトでご確認ください。